防(fáng)疫期(qī)间复工难(nán),末端网点该怎(zěn)么办?
发布时间:2020-02-26 11:07:32
防(fáng)疫期间复工难,末端(duān)网点(diǎn)该(gāi)怎么办?
杭州万象城体育和九宸物流公司、杭州物流、杭州(zhōu)货运公司、杭(háng)州物流(liú)公(gōng)司,工商(shāng)注册资(zī)金500万,工商(shāng)、税务、交委的全套(tào)证照齐全。本公司(sī)业(yè)务人员(yuán)都是(shì)经过业内培训且经验丰富的高(gāo)手,无论走零担还是发整(zhěng)车,既快又便宜。安全、快捷、可靠、认真、快速、守信—是杭州万象城体育和九宸物(wù)流公司经营的宗旨。 杭州万象城体育和九宸物(wù)流有限(xiàn)公司是一家专(zhuān)门从事全国各地公路运(yùn)输(shū)(整车、零(líng)担)业务,以华东、华(huá)南、华中地区为主营线路的物流公司(sī)。万象城体育和九宸物流,凭借强(qiáng)大的运(yùn)输(shū)能力和多年货运经(jīng)验的积累,杭州九(jiǔ)宸物流公司、杭州物(wù)流、杭州货运公(gōng)司、杭州物(wù)流公司目前公(gōng)司(sī)拥(yōng)有浙江来往(wǎng)于华(huá)东、西南,华南及华(huá)中地区1000多辆各种运输车(chē)辆的调度能力(lì),注册资金500万元,是省、市(shì)物流(liú)协会理事单位,中国人民(mín)财产保险公司货(huò)运险的签约单位。近(jìn)几年来,公(gōng)司专注于向智能化、信息化(huà)、现代化(huà)方向(xiàng)发(fā)展,物流(liú)信息(xī)化管理(lǐ)水平居于同(tóng)行领先,拥(yōng)有GPS卫星(xīng)导航跟踪系统、手机定位系统、管(guǎn)车宝等物(wù)流(liú)管理(lǐ)软件,公司网站(zhàn)提供货(huò)物实时查询,保障托运货物的安全性(xìng)、准确(què)性和时效性。
一场突发的新(xīn)型冠(guàn)状病毒(dú)打破(pò)了各行各业的复工节(jiē)奏,尽管(guǎn)根据统计的复工形式(shì)来看(kàn),快(kuài)递行业过半数的复(fù)工比例远(yuǎn)远超(chāo)过其他(tā)行业(yè),但面对疫情催化出的大量防(fáng)护物资的快递配送(sòng)刚性需求,和线下消费锐减、居民转而线(xiàn)上(shàng)购买生活日用品(pǐn)的(de)实际现状,当前快递复工(gōng)的(de)程度还远(yuǎn)远不能满足需求,这让末端配送最前沿的网点(diǎn)们陷入两(liǎng)难。
网点的两难(nán)现状(zhuàng),两难何在?
一方面,末端网点是自负盈(yíng)亏,不开工就没有收(shōu)入,面(miàn)对不断增加的店(diàn)面(miàn)租金和日常开支,大多数(shù)网(wǎng)点(diǎn)只能撑过2个月,他(tā)们是最(zuì)希(xī)望开工的群体。
另一方面,受疫情防控的影响,多(duō)地公共(gòng)交通处于停(tíng)运状态,快递一线人员无法返工,网点面临“用(yòng)工荒”难题。同时(shí),网点(diǎn)自身的复(fù)工(gōng)之(zhī)路也面(miàn)临层层障碍,例如:
1,复工手续(xù)过于复杂(zá)。有些(xiē)网点每天(tiān)要(yào)给相关部门(mén)提交(jiāo)十(shí)多个(gè)表(biǎo)格,仍然被(bèi)拒绝复工。
2,复工(gōng)没有审批时效。在国家规定不用提交复(fù)工申请的情况下,要求当地快递企业提交复工申请,并且不回复审批时效。
3,当地政府(fǔ)不理睬快(kuài)递(dì)企业的复工(gōng)申请。没有专门(mén)的(de)对接人员,不知道该怎么正常复工,是现在(zài)很多(duō)快(kuài)递网(wǎng)点遇到的最大阻碍。
4,对已经返岗的人员(yuán)安排不合理。居(jū)住的小区(qū)不让入住,被迫劝(quàn)返,有(yǒu)的房东还举报租户,让(ràng)快递从业人员不(bú)得不(bú)返回。
网点必须自救
如此危(wēi)难(nán)之际,国家出手(shǒu)托底和(hé)政策扶持(chí)固然重(chóng)要,网点自身也必须自(zì)救。
一是(shì)要尽快复工。当(dāng)前谁能尽早复工,客户就跟(gēn)谁走(zǒu),以后再(zài)想找回这些客户就难了。网点可以因地制宜(yí)地想(xiǎng)些妙招,例如对(duì)于禁止快递员(yuán)进(jìn)入(rù)的(de)小(xiǎo)区,可以在居民群里发(fā)送寄件(jiàn)二(èr)维码和取件联系方式,引导居民线(xiàn)上下单寄件,到小区门口交接快递。
二是(shì)网点(diǎn)的防护措施必须到位。除了口罩、消毒物品等防(fáng)护物资,在(zài)复工(gōng)过程中要尽量减少人与人接触,可以学(xué)习熊猫快收的做法,按照区域楼(lóu)栋号做(zuò)好整(zhěng)理(lǐ)标记,方便居民自(zì)助取(qǔ)件、快速拿件,最大限度减少人员(yuán)接触传染(rǎn)的可能(néng)。
三是要消除恐慌(huāng),调整好心态。疫情再难,终究会过去,即便现在难(nán)以复工,也一定要为(wéi)复工和(hé)开展(zhǎn)工作(zuò)做准备,想(xiǎng)办法克服(fú)阻碍,把不利影响(xiǎng)降(jiàng)到最小(xiǎo)。
疫情下网点的机会
网点要保持良好的心态,因为疫(yì)情下或许真的蕴(yùn)藏逆风翻盘的机(jī)会。历史经验告诉我们,危机不止带来风险(xiǎn),也潜藏(cáng)良(liáng)机。2003年非典(diǎn)期(qī)间,很多企业倒(dǎo)下,但同时也出现了阿里、京东这样的电商巨头。
这次也一(yī)样,疫情之(zhī)下,末端网点(diǎn)叠加新业态的优势(shì)愈加凸显。
战“疫”期间,居民的物质生(shēng)活面临诸多(duō)限制,餐厅、商超、生鲜店等小区附近的日常消(xiāo)费场所大多停业隔离,如(rú)果末端网点在提供快件寄递的(de)同时(shí),在末(mò)端提供诸如防(fáng)护用品(pǐn)、自发热(rè)小火锅、水果(guǒ)等(děng)居民日(rì)常所需商品(pǐn)的销售嫁接,就能将门店取件的(de)居民流量进行充分转化,大大(dà)提(tí)高门店商品的购买(mǎi)率和复购率。
以熊猫快收为例,“前(qián)店后仓”的店面布局是对门店商(shāng)品的免费宣传,将取快(kuài)递的人流量转(zhuǎn)化为商流,并每日维(wéi)持稳定曝光,再配合一些(xiē)促销活动,不愁卖不出(chū)商品(pǐn)。一旦嫁接(jiē)上商业模式,末端网点就有更(gèng)高的抗风(fēng)险能力,这才是将(jiāng)快递的流量(liàng)优势充分发挥出来(lái)。
这种模(mó)式可以(yǐ)再往前引申到社区拼团,通过搭建门(mén)店粉丝群,转化线上流(liú)量带来增值收入。
如何操作?以熊猫快收为(wéi)例,熊猫自主开(kāi)发了拼团小程序,由团长用小程序在微信(xìn)群发(fā)布生鲜(xiān)拼(pīn)团的信息(xī),社区(qū)居民线上下单后,发货(huò)到各代(dài)收点,居民(mín)取快递(dì)时(shí)顺(shùn)带拿走。供应链方面(miàn),熊猫快收已与沃隆坚果、李豫龙玉(yù)米(mǐ)、兰考县地瓜等(děng)源头供应商(shāng)谈(tán)好合作,可为(wéi)加盟(méng)合(hé)伙人提(tí)供一件代发(fā)的原厂价(jià)格(gé),熊(xióng)猫会为门店(diàn)提供好商(shāng)品图片和(hé)软文(wén),合伙人只需转发朋友圈和(hé)社区居民群,就能轻松转化。
像熊猫快收这样(yàng)在第三方(fāng)代收代发平台的基础上叠加零售、本地化服务等(děng)商业形(xíng)态为(wéi)一体,通过快(kuài)递带来的流量为商业化变现(xiàn)赋能的模(mó)式(shì),未来会有(yǒu)非(fēi)常大的(de)增长(zhǎng)空(kōng)间。
当前,仍在单打独斗的网点,完(wán)全可以学习熊猫快(kuài)收的模(mó)式,立足门店,关注(zhù)和匹配满(mǎn)足社区居民日常所需的(de)商品(pǐn)销售、本地化服务(wù)等新业态,通过天(tiān)然的流量优势(shì)和链接能力达到升级(jí)和(hé)增值。
最后,回到疫情下的末端网点复工,这确确实实是一(yī)场硬(yìng)碰硬(yìng)的战役,但(dàn)至暗之后(hòu),就是(shì)光明,极寒(hán)过后,就是春天,这(zhè)场战“疫”,相信(xìn)我们一(yī)定会赢!
杭州万象城体育和九宸(chén)物(wù)流(liú)公司、杭州物流、杭州(zhōu)货运(yùn)公司、杭州(zhōu)物流公司,工商注册(cè)资金500万,工商、税务、交委的(de)全套证照齐全。本(běn)公(gōng)司业务人(rén)员都是经(jīng)过业(yè)内培(péi)训且经验(yàn)丰富的高(gāo)手,无论走零担还是发(fā)整车(chē),既快又便宜(yí)。安全、快捷(jié)、可靠、认真、快速、守信—是杭州万象城体育和九宸物(wù)流公司经(jīng)营的宗旨(zhǐ)。 杭州万象城体育和九宸物(wù)流有限公司是一家(jiā)专门(mén)从事全国各(gè)地公(gōng)路运输(整车(chē)、零(líng)担)业务,以华东、华南、华中地区为主(zhǔ)营线路(lù)的物流公司。万象城体育和九宸物流,凭借强(qiáng)大的运输能力和(hé)多(duō)年货运经验的积累(lèi),杭(háng)州万象城体育和九宸物(wù)流公司、杭州(zhōu)物流、杭州货(huò)运公司、杭州物(wù)流公司目(mù)前(qián)公司(sī)拥有浙江来往于华东、西南(nán),华南及华中地区1000多辆各种运输车(chē)辆的调度能力,注册资金500万元(yuán),是省、市物(wù)流协会理事单位,中国人民(mín)财产保险公司货运险的签约单位。近几年来,公司专注于向(xiàng)智能化、信(xìn)息化(huà)、现代化方向(xiàng)发展,物流信(xìn)息化管理水平居(jū)于(yú)同行领(lǐng)先(xiān),拥(yōng)有(yǒu)GPS卫星导航跟踪系统、手机(jī)定位系(xì)统、管(guǎn)车宝(bǎo)等物流管理软件,公(gōng)司网站提供货(huò)物实时查询,保障托运货物的安全性(xìng)、准确性和时效性。
一场(chǎng)突发的新型冠(guàn)状病(bìng)毒打破了各行各业的复(fù)工节奏,尽管根据统计的复工形式来看,快递行业过半数的(de)复工比例远远超过其他行业,但面对疫情催化(huà)出的大量防护物(wù)资的(de)快递配送刚性需求,和(hé)线下消费锐减(jiǎn)、居(jū)民转而线上购(gòu)买生活日用品的实际现状,当(dāng)前快递复工的程度还远远不能满足需(xū)求,这让末端配(pèi)送最前(qián)沿的网点们陷入两难(nán)。
网点的(de)两难现状,两难何在?
一方面(miàn),末端(duān)网(wǎng)点是自负盈(yíng)亏,不开工就(jiù)没有收入(rù),面对不断增(zēng)加的店面租金(jīn)和日常(cháng)开支,大多(duō)数(shù)网(wǎng)点只能撑过2个月,他们是最希望开工的群体。
另一方面,受(shòu)疫情防控(kòng)的影(yǐng)响,多地公共交通处于停运状态,快递一线人(rén)员无法返工(gōng),网(wǎng)点面临“用工荒”难题。同时(shí),网点(diǎn)自身的复(fù)工之路也面临层层障碍,例如:
1,复工手(shǒu)续过(guò)于复杂。有些网(wǎng)点每(měi)天要给相关部门提交(jiāo)十多个表格(gé),仍然被拒绝复工。
2,复工(gōng)没有(yǒu)审(shěn)批时效。在国家规(guī)定不用提交复工申请(qǐng)的情(qíng)况下,要求(qiú)当地快(kuài)递企业(yè)提交复(fù)工申请,并(bìng)且不回(huí)复(fù)审批时效。
3,当地政府不理睬快递企业的复工申请。没(méi)有专门的(de)对接人员,不知道该怎么正(zhèng)常复工,是现(xiàn)在很多快递(dì)网点遇到(dào)的最大(dà)阻(zǔ)碍。
4,对已(yǐ)经(jīng)返岗的人(rén)员(yuán)安排不合理。居住的(de)小区不让入住,被(bèi)迫劝返,有(yǒu)的房东还举报租户,让快递从业(yè)人员不得不返回。
网点必(bì)须自救
如此危难之际,国家出(chū)手托(tuō)底和政策扶持固然重(chóng)要(yào),网点自身也(yě)必(bì)须自救。
一是要尽快复(fù)工。当前谁能尽(jìn)早复(fù)工,客户就跟谁走,以后再想(xiǎng)找(zhǎo)回这些客户就难了(le)。网点可(kě)以因地制宜地想些妙招,例如(rú)对于(yú)禁(jìn)止(zhǐ)快递员进(jìn)入的小(xiǎo)区,可以在居民群里(lǐ)发(fā)送寄件二(èr)维码和取(qǔ)件联系(xì)方式,引导居民线上下单寄件,到小区门口交(jiāo)接快递。
二(èr)是网点(diǎn)的防护措施必须到位。除了(le)口(kǒu)罩(zhào)、消毒物品(pǐn)等防护物资,在复工过程中要(yào)尽量(liàng)减少人与人接触,可以学习熊猫(māo)快收的(de)做法(fǎ),按照区域楼栋号做好(hǎo)整(zhěng)理标(biāo)记,方(fāng)便居民(mín)自助取件、快速拿件,最(zuì)大限度减少人员接触(chù)传染的可能。
三是(shì)要消(xiāo)除恐慌,调整好心(xīn)态。疫情(qíng)再难(nán),终究会过去,即便现在难以复工,也一定要为(wéi)复工(gōng)和开展工作做准备,想办法克服阻碍,把不利影响(xiǎng)降到最小。
疫情(qíng)下网点(diǎn)的机会
网点(diǎn)要保持良好的心(xīn)态,因为(wéi)疫情(qíng)下或许真的蕴(yùn)藏逆风翻盘的(de)机会。历史经验告诉我(wǒ)们,危机不止带来风险(xiǎn),也潜藏良机。2003年非(fēi)典(diǎn)期间,很多(duō)企业倒下,但同时也出(chū)现了阿里(lǐ)、京东这样(yàng)的电商巨头。
这次也(yě)一(yī)样,疫情之下,末端网点叠加新业态的(de)优势愈加凸显。
战“疫”期间,居民的物质生活面临诸多限制,餐厅、商(shāng)超、生鲜店等(děng)小区附近的(de)日(rì)常消费场所大多(duō)停业隔离(lí),如果(guǒ)末端(duān)网点在(zài)提供快件(jiàn)寄递的同时,在末端(duān)提(tí)供诸如防护用品、自(zì)发热小(xiǎo)火锅、水果等居民日常所需商品的销售嫁(jià)接,就能将门店取件的居(jū)民流量进行充分转化(huà),大大提(tí)高门店商品的购买率和复购率。
以熊猫快收(shōu)为例,“前店后仓(cāng)”的店(diàn)面布局是对门店商品(pǐn)的免费宣传,将取(qǔ)快递的(de)人流量转(zhuǎn)化为商(shāng)流,并每日维持稳(wěn)定(dìng)曝光,再配合(hé)一些促销活动,不愁(chóu)卖不出商品。一旦嫁接上商业模式(shì),末端网点就有更高的抗风险能力,这才是将(jiāng)快(kuài)递的流(liú)量优势(shì)充分发挥出(chū)来。
这种模式可以(yǐ)再(zài)往前引申到社区拼团(tuán),通过搭建门店粉丝群,转化线上流(liú)量(liàng)带(dài)来增值收入。
如何操作?以熊猫快(kuài)收为例(lì),熊猫自主开发了(le)拼(pīn)团(tuán)小(xiǎo)程序,由团长用小程序在微信(xìn)群发布生(shēng)鲜拼(pīn)团(tuán)的信息(xī),社区居民线(xiàn)上下单(dān)后,发货到各(gè)代收点(diǎn),居民取快递(dì)时顺(shùn)带拿走。供应链方面,熊猫快收(shōu)已与(yǔ)沃隆坚果、李豫龙玉米(mǐ)、兰考县地瓜(guā)等源头(tóu)供应商谈好合作,可为(wéi)加盟合(hé)伙人提供一件代发的原厂价格(gé),熊猫会为门店提供好商(shāng)品图(tú)片和软文,合伙人只需转发朋(péng)友(yǒu)圈和(hé)社区居民群(qún),就(jiù)能轻松转化。
像熊猫快(kuài)收这样在第三方代收代发平台的基础上叠加(jiā)零售、本地化服务等商业形态为一体,通(tōng)过快递带来的流(liú)量为商业化变现赋能的模式,未来会有非常大(dà)的增长空(kōng)间。
当前,仍在单打独(dú)斗的网点,完全可以学习熊猫快收的模式,立足(zú)门店,关注(zhù)和匹配满足社区居民日常所需的商品销售、本地化服(fú)务等新业态,通过(guò)天然的流量优势和链接能力达到升级和增值。
最(zuì)后,回到疫情下的末端网点复工,这(zhè)确确实实是一场硬(yìng)碰硬的战役,但至暗之后,就是光明,极寒过后,就是春天(tiān),这场战“疫(yì)”,相信我(wǒ)们一(yī)定会赢!
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