当下，新冠肺炎疫情还在（zài）持续蔓延，在驰援武（wǔ）汉、做好（hǎo）各（gè）项（xiàng）抗击疫情工作的同时（shí），物（wù）流快递（dì）行业持续保障群众正常的生产（chǎn）生活。这些物流快递（dì）行（háng）业从业者（zhě）们不上前线，坚守在岗位（wèi），同样为战胜疫情作出了贡献。

为百姓提供安全及（jí）时的快递（dì）服务

正月（yuè）初十，老家在河南南阳的刘女士（shì）返回北京，到了小区门口，看到好（hǎo）几辆（liàng）送快递的车停在（zài）小区门口，有小区居民前来拿快递。原来（lái），因（yīn）为（wéi）新冠肺炎疫情，刘女士所居（jū）住的小区已实行了严格的管控制度，快递外（wài）卖一律不得进入小区。

当前，老百姓都尽可能选（xuǎn）择（zé）宅在家不出门，需要采购生活必（bì）需品（pǐn）时，网购和外（wài）卖显得尤为重要（yào）。随着疫情的发展，多数居民区（qū）为了安全而选择（zé）拒绝非本小（xiǎo）区人员（yuán）进入，快递改为门口收件或（huò）者指（zhǐ）定区（qū）域（yù）统一（yī）存放。

1月29日，国家邮政局市场监管（guǎn）司印发《疫（yì）情防控（kòng）期（qī）间营业网（wǎng）点操作规范（fàn）（建议版）》，要求做好疫情防控期间营业（yè）网点的寄递（dì）服务工（gōng）作。投递人员要（yào）正确（què）佩戴口（kǒu）罩做好防护，到岗和归（guī）班都要（yào）进（jìn）行体温检测。在投交邮件快件前要与收（shōu）件人电话联系，确（què）定投交（jiāo）方式（shì），尽可能投送至智能快件箱，避免感染（rǎn）风险。

其实，很（hěn）多快递企业已（yǐ）经在这（zhè）样开展工（gōng）作了（le）。朱新（xīn）建是京东物流北京牛（niú）街（jiē）营业部的一名快递（dì）员，老家在河南的他今年（nián）春节没（méi）有（yǒu）回（huí）家过年，而是（shì）选择在北京（jīng）值（zhí）班。朱新建（jiàn）告诉记者，他除了保障老百姓的（de）快递服务之外，还负责片区内回民医院的快递（dì）。目前的（de）工作（zuò）强度相对（duì）来说比（bǐ）较大，一天要送将近200个件。他（tā）每天早上（shàng）6时上班，到（dào）站点卸车、分货（huò），然后装车派（pài）件，14时回站（zhàn）点准备下午（wǔ）的（de）货（huò），早一点19时左右下班，有时得到21时左右才能下班。

朱（zhū）新建告诉记（jì）者，公司要（yào）求他们送快递时必须采（cǎi）取（qǔ）防护措施，出门必须戴（dài）口罩（zhào）、戴手套（tào），需要经常（cháng）测量自己的体温并（bìng）及时上报（bào），还要经常对快递包裹、快（kuài）递车进行消毒（dú）。“现在去小（xiǎo）区（qū）送件，我（wǒ）们都尽量不和客户接（jiē）触，会根据客户的需求（qiú）有不同的做法。有些是（shì）放客户家（jiā）门（mén）口，我离远一点，客户（hù）出来取了（le）之后我再离开；还有些小区进（jìn）行封（fēng）闭管理（lǐ），进不去，就打电话（huà）给客户到指定（dìng）的地点领取。”朱（zhū）新建说。

为保障（zhàng）业务正常运营，满（mǎn）足疫（yì）情期间居民对（duì）生（shēng）活物（wù）品的需求（qiú），圆通（tōng）速（sù）递根据行业特征（zhēng）及工（gōng）作需要，采（cǎi）用灵活工作（zuò）机制，逐（zhú）步（bù）恢（huī）复生产经营（yíng）。在这个“特殊（shū）”的春（chūn）节期（qī）间坚持派件的快（kuài）递（dì）员，受（shòu）到客（kè）户的（de）理解（jiě）和感谢。圆通哈尔滨新世界分公司（sī）的一名快递员为客户送件，客户发来短信要求放楼下即可，并对他说道：“非常时期能（néng）够理解（jiě），你们辛苦了！不急。”

圆通广东（dōng）清远新（xīn）城分公司为保障客户购（gòu）买的疫情防护物资和生活用（yòng）品（pǐn）第一（yī）时间寄达，春节期间一（yī）直坚持派件。据分（fèn）公司负责人熊艳玲介绍，为保（bǎo）证收派员能（néng）及时派件，分公司在员工返岗前做足了防范措（cuò）施，提前配备了（le）口罩和红外感应体温计，并（bìng）定时对公司（sī）操（cāo）作场地，办公场地等人员密集的（de）场所进（jìn）行消（xiāo）毒（dú）。

杭州市民（mín）现在（zài）可以在（zài）网（wǎng）上预约（yuē）口罩，口罩预约成（chéng）功后，菜鸟旗（qí）下丹鸟物流（liú）、饿（è）了么等随即启（qǐ）动统一（yī）配送（sòng）任务，范围包括杭州各区、市（县）。作为一家新（xīn）兴快递品牌（pái），丹鸟高度重视这项配送任务，提前制定工作预案，抽调精兵（bīng）强将组（zǔ）成保障队伍（wǔ），不少快递小（xiǎo）哥白天刚送完米面粮油等生活必需（xū）品的包裹，晚上（shàng）又参与到配送口罩的“战斗”中来（lái）。但大家都表示（shì），能够在（zài）国家有难之时出一份力，是每一（yī）位快递员的光荣（róng）。今年春节期间，丹鸟支撑天猫超市和800家线下商（shāng）超（chāo）在（zài）全国（guó）31个省（区、市）的300个城（chéng）市提供（gòng）“不打烊（yáng）”服务（wù），日配送超过100万（wàn）个包裹，有力（lì）保（bǎo）障了节日期间的（de）市场供应。

记者了解到（dào），2月10日（rì）起，我国快递企业全面复工，恢复正常运营模式，包括中通快递、申（shēn）通快递（dì）、韵达快递（dì）、百（bǎi）世快递、德邦快递等。此（cǐ）前2月7日，国（guó）家邮政局召开部分快递企业专题电话（huà）会议，提（tí）出（chū）分阶（jiē）段确定快递企业恢复生产目标（biāo），计划在2月（yuè）中旬，快递业恢复到正常产能的4成以上。

物流配送幕后（hòu）保障（zhàng）日常供（gòng）应（yīng）不（bú）断档

记者这两天去（qù）家附近（jìn）的超（chāo）市采购生活必需品（pǐn）时看（kàn）到，肉蛋菜（cài）奶等（děng）商品货源充足、品质新鲜、价格平稳，其他生活用品也（yě）较为齐全，这背后（hòu）离不开物流配送企业的付出。

北京快（kuài）行（háng）线冷（lěng）链物流有限公司曾是2003年北（běi）京抗击非典（diǎn）的保障团队（duì），在保障（zhàng）超市、餐（cān）饮和医院（yuàn）食堂食（shí）品供给的同时非常注（zhù）重自我防护，员工（gōng）必须佩（pèi）戴口罩（zhào）、一日（rì）三次做好消毒、员工每日测量体（tǐ）温等。从大（dà）年初一（yī）到现（xiàn）在，快行（háng）线平（píng）均每（měi）天上路（lù）车辆在70至100辆之间，配（pèi）送量约在（zài）300至500吨之间。

快行（háng）线员工马天正（zhèng）月初三自驾（jià）回京到岗后，一直没有休息（xī）。他告（gào）诉（sù）记者，他一般工作时（shí）间是从晚（wǎn）上12时到（dào）第二天中午12时，主要（yào）给超市送货，中间（jiān）有短暂休息时间（jiān）。每天要给十七八个超市送货，货物涵盖饺子、汤圆（yuán）、鸡蛋、面（miàn）条、蔬菜（cài）等食品。马天（tiān）不仅（jǐn）送货还要卸货、核货，在每个超市（shì）停留时（shí）间约（yuē）30至40分钟。

青岛交运物流有限公司为（wéi）了保证青（qīng）岛市民的供（gòng）暖用煤，员（yuán）工加班加点（diǎn）坚（jiān）守在（zài）工作岗位上。从1月26日起，交运物流公司（sī）便（biàn）开始一（yī）边抓疫（yì）情防控，一边抓供（gòng）暖用煤的保障运（yùn）输（shū）。公司每天为（wéi）参与煤炭运输的员工测量（liàng）体温，调动各种力量筹集（jí）口罩（zhào）和消毒水，将（jiāng）口（kǒu）罩及时（shí）发放到员工手里，对运（yùn）输车（chē）辆做（zuò）好出车前和收（shōu）车后（hòu）的消（xiāo）毒工作。为了确保供（gòng）暖用（yòng）煤运输（shū）的顺利进行，公司每天安排安全管理人（rén）员和现场调（diào）度员（yuán）在（zài）生产一线（xiàn）靠前指挥。由于安排（pái）有序（xù），措（cuò）施得力，公司在保证（zhèng）安全的情况下，截至目前共计运输供暖用煤700余车次，运输（shū）供暖煤炭1.5万余（yú）吨。

湖北（běi）大通互联物流（liú）股份（fèn）有限公司是湖北省（shěng）鄂（è）州市的（de）一家物（wù）流企业，在鄂州（zhōu）市施行交通管制后（hòu），大通公司水果市场、农（nóng）贸市场为了保障（zhàng）市民（mín）群众的生活物（wù）资（zī）需求，疫情期间没有歇业（yè），除（chú）了（le）坚持每天定时对市场内进行消毒，为商（shāng）户、进出市场群（qún）众测量（liàng）体（tǐ）温外，还组织（zhī）车辆提供送货上（shàng）门（mén）服（fú）务。

当（dāng）前，很多企业（yè）都要求员工在家线上办（bàn）公（gōng），快狗（gǒu）打车为“线上复工”的企业提供了专业（yè）的办公用品配（pèi）送服务，为某企业把（bǎ）千余（yú）台电脑打包寄到了员工家中。这次配（pèi）送服务覆盖上（shàng）海、福州等多座（zuò）城市，总计1400多个配送地址，再加上年后企业各条业务线的项目（mù）需求较为紧（jǐn）急（jí），为不耽误正常工作的（de）开展（zhǎn），该（gāi）企（qǐ）业要求快狗打车在48小时内完成全部的配送工作。接到任务后，快（kuài）狗打车对（duì）配送地址及各城（chéng）市（shì）的（de）优势运力进行（háng）协调（diào）、安排客服人员（yuán）处（chù）理订单信息、调配（pèi）专业人员前往企业取件。在配送过程中，快（kuài）狗打车严格（gé）按照（zhào）疫情下的（de）防范标准安排（pái）人员出行，第一时（shí）间对货运物品进行（háng）消（xiāo）毒（dú），为（wéi）司机提供口罩、消毒水等防护物品（pǐn），确保送货人和收（shōu）货人的安全健（jiàn）康。